L'université Elior ServiceS

ENTREPRENDRE AVEC NOUS, Progresser ensemble

Elior Services a décidé de miser sur les hommes et les femmes qui travaillent chaque jour sur ses sites clients. C'est pourquoi, nous initions des actions et nous favorisons les démarches individuelles. Cette initiative donne à chacun de ses collaborateurs la possibilité de s’inscrire dans une vraie logique de montée en compétences et à terme d’évolution professionnelle, tant au sein de l'entreprise qu'à l'extérieur, favorisant l’épanouissement professionnel et la promotion interne. 

Découvrez la philosophie d'Elior Services autour de la Formation

Interview de Patricia Deltort Paris

La FORMATION :
un axe majeur pour développer les compétences

Nous travaillons sur des environnements très exigeants, aussi bien au niveau technique qu'au niveau de l'image de marque.
La formation est donc fondamentale pour accompagner chaque collaborateur sur votre poste de travail.

La Formation Technique

Les secteurs dans lesquels nous opérons demandent technicité et rigueur, c'est particulièrement le cas sur des blocs opératoires ou les environnements à empoussièrement contrôlé. 

Notre centre de formation interne dispense les bons gestes et les dernières techniques, adaptés à chaque site, afin de garantir un niveau de qualification adapté à chaque métier.  

En tant qu'entreprise tournée vers l'innovation, nos collaborateurs sont aussi formés aux outils digitaux pensés par le comité innovation piloté par notre direction Direction Technique Méthodes et Qualité.

La Formation au Savoir-être

Notre présence sur des sites prestigieux comme les Galeries Lafayette,  LVMH ou encore Nespresso demande un savoir-être irréprochable afin de s'inscrire dans l'image haut de gamme de nos clients.  

D'autres secteurs comme celui du médico-social (maison de personnes âgées ou handicap) demandent également des compétences particulières afin de comprendre et d'accompagner la dépendance.

Nos formateurs internes et des experts externes reconnus dans leur domaine accompagnent les collaborateurs au travers de méthodes pédagogiques, ludiques et personnalisées, afin de développer vos compétences dans ce domaine essentiel : le SENS DU SERVICE. 

NOS PROGRAMMES MANAGERS

Destinée aux agents de service et chefs d’équipe, quel que soit leur niveau d’études, l'université Elior Services offre la possibilité aux collaborateurs de gagner en responsabilité à travers deux parcours : « chef d’équipe » et « responsable de site ». Ces programmes de formation sont validés par un examen final et permettent d’obtenir un certificat de qualification professionnelle. Elior Services s’engage dans les 12 mois à proposer un poste correspondant au niveau du diplôme.

Chaque année 150 agents tentent leur chance pour devenir managers. Ils suivront un cursus à l’université Elior Services pour se préparer à leurs futures responsabilités.Les compétences développées par ces futurs managers sont nombreuses : Relation client, RH, Qualité, Sécurité, Développement Durable, Gestion. 

Chez Elior Services nous croyons en l’autonomie et la prise d’initiative. L’esprit d’entreprendre est dans notre ADN et celle de nos managers.

 

témoignages

"L’envie d’avancer et d’évoluer m’a poussée à suivre cette formation. Ce fut une expérience enrichissante tant sur le plan professionnel que personnel."


"Grâce à cette formation, je me sens prête à devenir chef d’équipe. Elle m’a permis
d’apprendre à me connaître, à gagner en assurance. Ce fut une expérience humaine avant tout."

 

Notre objectif : 70% de nos managers seront issus de promotions internes, afin de contribuer à leur développement et à la diversité.

les parcours de carriere

Nos différents univers client, notre palette de métiers et nos 40 implantations nationales permettent une grande variété de parcours de carrière. 

Et vous quel sera le vôtre ? 

 

Les engagements RSE
d'Elior Services

  1. Promouvoir un environnement sain et accueillant
  2. Développer et renforcer notre capital humain
  3. Être acteur de l'économie circulaire

Les innovations Elior Services


Elior Services est une société innovante qui place l'humain au coeur de sa stratégie. En tant qu’entreprise de services, notre valeur ajoutée est directement liée à la performance de nos équipes.

Découvrir un métier

Hôtesse d'accueil
Dynamique et souriant(e), vous aimez le relationnel client.
Vous participez au bien-être de notre client et des usagers.
Vous accueillez, écoutez et analysez les différents demandes.
Chez Elior Services, nous vous proposons des
formations afin de devenir "Chef hôtesse"

Dynamique et souriant(e), vous aimez le relationnel client.
Responsable de site
Vous aimez mobiliser et fédérer des équipes,
développer les compétences et les talents ? En tant que
responsable de site, vous contribuez à la fidélisation
des clients en animant les prestations de son site en
répondant à leurs contraintes. Vous managez vos
équipes tout en contrôlant l'application et le respect des
règles d'hygiène et de sécurité du site. Chez Elior
Services, nous vous proposons des postes à responsabilité.

Vous aimez mobiliser et fédérer des équipes