Offre d’emploi

Gouvernant(e) régional(e) F/H

Magny le hongre
SEINE ET MARNE (77)
Gouvernant(e) régional(e) F/H
CDI
Temps complet
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Description

« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux »

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Gouvernant(e) Régional(e). Et si c'était vous ?

Dans le cadre de notre développement en Ile de France, nous recherchons pour différents sites (hôtels, résidences hôtelières, auberges de jeunesse), des Gouvernantes et Gouvernants Régionaux.

Vos missions touchent plusieurs domaines:

RELATION CLIENT
- vous avez des échanges réguliers avec vos clients pour connaître leur niveau de satisfaction
- vous traitez les demandes et les réclamations
- vous détectez les opportunités de développement et d'amélioration de la prestation à votre hiérarchie
- vous conseillez vos clients sur des solutions adéquates

ORGANISATION DU PERIMETRE:
- vous mettez en œuvre l'organisation des sites dont vous avez la charge
- vous faites appliquer les protocoles spécifiques à vos différentes sites
- vous assurez la gestion "qualité" de vos sites
- vous anticipez, gérez et optimisez le plan de charge des équipes (remplacement, absences...)
- vous anticipez et prioriser les besoins en recrutement en tenant compte de la politique de mobilité de l'entreprise
- vous veillez à la bonne intégration des nouveaux embauchés

MANAGEMENT
- vous animez votre secteur
- vous accompagnez vos équipes et développez leurs compétences
- vous recadrez les comportements inadaptés par un entretien si nécessaire et faites remonter les situations conflictuelles au besoin
- vous êtes garant du climat social
- vous veillez à l'application de la politique Qualité et de la charte d'engagements "développement durable"
- vous contrôlez l'application des règles de sécurité et d'hygiène sur les sites

GESTION
- vous gérez l'administratif du personnel en collaboration avec l'assistante administrative, en respectant le cadre légal
- vous communiquez et contrôlez les éléments de paie dans les délais adéquates
- vous saisissez la GTA
- vous établissez les contrats et effectuez les embauches dans le logiciel de paie
- vous respectez les budgets attribués
- vous consolidez et communiquer les éléments nécessaires au suivi du budget de l'agence

Profil

De formation Hôtelière, Hygiène et Propreté ou issu des Métiers de services, les compétences souhaitées sont:
- rigueur
- autonomie
- capacité à organiser et à anticiper
- maîtrise des techniques de management
- réactivité
- capacité à mobiliser et fédérer les équipes pour atteindre les résultats
- savoir créer une relation de confiance et d'échange avec le client

Avantages

Véhicule de service

Services Propreté et Santé

Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration collective et les services.

Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l'environnement de ses clients.

Ces entités sont des acteurs majeurs dans leur domaine :
- Elior Santé, leader sur son marché, est l'unique société en France spécialisée dans le bionettoyage et les services hôteliers sur le marché de la santé et du médico-social.
- Elior Services Propreté, expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce marché très concurrentiel et intervient dans des environnements variés.

Rejoindre Elior Services, c'est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents !

#LeJobQueJeVeux

services propreté et santé
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