Offre d’emploi

Hôte(sse) d'accueil (anglais courant) F/H

4 Av. du Canada, LES ULIS (91)
ESSONNE (91)
Hôte(sse) d'accueil (anglais courant) F/H
CDI
Temps complet
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Description

Vous interviendrez comme Hôte(sse) d'accueil/ standardiste (anglais courant) H/F en CDI chez l'un de nos clients basé aux Ulis (91).
Vos principales missions seront les suivantes :
- Accueil physique :
o Création de badge sur le logiciel VISIGRAPH PRO et remise aux visiteurs;
o Annoncer, orienter et gérer l’attente des visiteurs ;
o Contrôler et filtrer les entrées et sorties du bâtiment via Visiophonie ;
o Contrôler les accès ;
o Veiller à l’ergonomie de l’espace accueil (propreté, ambiance, ordre…).

- Accueil Téléphonique :
o Traiter avec méthodes les appels téléphoniques (formation des hôtesses à la typologie des appels) ;
o Filtrer, prendre les messages et transmission par mail ;
o Informer, renseigner les interlocuteurs ;
o Orienter l’appel vers le bon interlocuteur ou service concerné.

- Tâches périphériques :
o Gestion du courrier à l’arrivée : tri et enregistrement des plis, dispatching au service / personne concernée ;
o Gestion du courrier au départ : affranchissement ;
o Gestion du courrier recommandé ;
o Mise à jour des procédures et consignes concernant l’accueil ;
o Gestion des salles de réunion : gestion des clés, réservation ;
o Réservation de taxis ;
o Diverses tâches administratives (saisie, classement…) ;
o Gestion des demandes de petits équipements (vidéoprojecteurs, adaptateurs…) ;
o Alerter les services de secours.

- Communication et coordination :
o Prendre connaissance des différents messages d’information.

- Secrétariat :
o Mise en forme des messages personnalisés de bienvenue ;
o Gestion liée à la présentation du film d’accueil de l'entreprise ;
o Commande de fournitures de bureautiques ;
o Distribution des blouses aux collaborateurs ;
o Distribution des EPI aux visiteurs.

Profil

- Vous bénéficiez d'une expérience significative dans un poste similaire.
- Le goût du contact et le sens du travail en équipe sont des qualités requises.
- Vous êtes autonome, savez faire preuve de discrétion et disposez également de bonnes capacités d'écoute.
- Vous avez une bonne connaissance du pack office.
- Vous maitrisez l'anglais couramment (oral et écrit).
- Démarrage du poste : 2 Janvier 2023.

Avantages

  - Un remboursement à hauteur de 50% de votre abonnement de transport;
- Des avantages liés au comité d'entreprise (billetterie, loisirs, événements, etc);
- Mise à disposition d'une mutuelle d'entreprise prise en charge à 50% par l'entreprise ;
- Une carte restaurant prise en charge à 60% par l'entreprise ;
-  Taux horaire : 11,50 €
- Prime d’assiduité : 52,50 €.

- Horaires : 7h45-16h15 ( Du lundi au Vendredi / 1h00 de pause déjeuner).

Services FM

Elior Services est une filiale d'Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services.

Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l'environnement de ses clients.

Elior Services est composé de plusieurs entités qui sont des acteurs majeurs dans leur domaine :
- Elior Services Propreté, expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce marché très concurrentiel et intervient dans des environnements variés.
- Elior Services Facility Management, réalise l'accueil physique et téléphonique, voire l'accueil digital des clients et des visiteurs, la gestion du courrier, l'entretien des espaces verts ou encore la petite maintenance et logistique.
- Elior Direction Hôtellerie de Santé, propose une offre globale en restauration et propreté, à destination des établissements de santé.
- Services et Santé, services hôteliers et gestion de cafétérias.

Elior place la diversité et l'égalité des chances au cœur de ses préoccupations et s'engage dans ses recrutements à évaluer toutes les candidatures sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap ou âge.

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