Offre d’emploi

Responsable de site F/H

AIX EN PROVENCE (13)
BOUCHES DU RHONE (13)
Responsable de site F/H
CDI
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Description

« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux »
Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Responsable de site. Et si c'était vous ?
Rattaché(e) au Responsable de Secteur, vous supervisez et animez les prestations de
votre site de façon à garantir la satisfaction, à favoriser la fidélisation et à développer
le contrat client. Vous vous assurez également de l'atteinte des objectifs budgétés
dans le cadre des conditions prévues au contrat et dans le respect des procédures
internes et
normes légales
Vos missions couvrent trois domaines.
Grâce à votre sensibilité commerciale :
-Vous établissez une relation avec les prescripteurs pour l'extension ou la
consolidation de la relation
-Vous traitez les demandes ou réclamations clients et/ou vous assurez qu'elles sont
prises en compte
-Vous dialoguez régulièrement avec le client pour connaitre son niveau de satisfaction
et contribuez à leur fidélisation
-Vous détectez et transmettez à votre manager toutes les opportunités de
développement ou d'amélioration client
Au quotidien :
-Vous proposez des solutions d'organisation afin d'optimiser le site
-Vous choisissez les produits appropriés pour les sites
-Vous faites appliquer les protocoles spécifiques aux contraintes du site
-Vous assurez la maintenance du matériel dans les conditions d'hygiène et de sécurité
requises
-Vous répartissez les tâches de l'équipe
-Vous consolidez et communiquez les éléments à votre supérieur pour le suivi du
budget du site
-Vous contrôlez l'application et le respect des règles d'hygiène et de sécurité au travail
et de la politique Qualité
Vous managez votre équipe :
-Vous réalisez les entretiens d'agents de service
-Vous anticipez et priorisez les besoins de recrutement et les faites valider par votre
supérieur
-Vous développez les compétences de l'équipe en les formant ou en les faisant former
par le chef d'équipe Vous gérez l'administration du personnel dans le respect du cadre
légal et réglementaire
-Vous communiquez et contrôlez les éléments de paie
-Vous anticipez, gérez et optimisez le plan de charge des équipes du site.
Profil qui sera en mesure d'évoluer.

Profil

Idéalement diplômé(e) d'un BTS Hygiène et Propreté, vous justifiez d'une expérience dans le bio nettoyage des blocs opératoires.

ELIOR SERVICES

Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration collective et les services.

Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l'environnement de ses clients.

Composé de plusieurs entités qui sont des acteurs majeurs dans leur domaine :
- Elior Services Propreté, expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce marché très concurrentiel et intervient dans des environnements variés.
- Elior Services Facility Management, réalise l'accueil physique et téléphonique, voire l'accueil digital des clients et des visiteurs, la gestion du courrier, l'entretien des espaces verts ou encore la petite maintenance et logistique.
- Elior Direction Hôtellerie de Santé, propose une offre globale en restauration et propreté, à destination des établissements de santé.

Rejoindre Elior Services, c'est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents !

#LeJobQueJeVeux

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