Offre d’emploi

Responsable de sites F/H

TOURS (37)
INDRE ET LOIRE (37)
Responsable de sites F/H
CDI
Temps complet
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Description

Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! « LeJobQueJeVeux »
Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Responsable de sites. Et si c’était vous ?
 Sous l'autorité de votre Responsable, vous supervisez et animez les prestations des sites de façon à garantir la satisfaction, à favoriser la fidélisation et à développer le contrat client.
Vous vous assurez également de l'atteinte des objectifs budgétés dans le cadre des conditions prévues au contrat et dans le respect des procédures internes et normes légales
Vos missions couvrent plusieurs domaines.
RELATION CLIENTELE
- Vous traitez les demandes ou réclamations clients et / ou vous assurez qu'elles sont prises en compte
- Vous dialoguez régulièrement avec les clients pour connaitre leur niveau de satisfaction et contribuez à leur fidélisation
- Vous détectez et transmettez à votre manager toutes les opportunités de développement ou d'amélioration client

MANAGEMENT :
- Vous Supervisez et animez une équipe d'agents de service et chefs d'équipe
- Vous accompagnez le développement des compétences
- Vous réalisez les contrôles qualité des prestations
- Vous accompagnez et formez les collaborateurs
- Vous anticipez et priorisez les besoins de recrutement et les faites valider par votre supérieur

ORGANISATION DU SITE :

- Vous proposez des solutions d’organisation afin d’optimiser les sites de votre périmètre
- Vous réorganisez les équipes selon l’activité
- Vous gérez les stock, réalisez ou faites réaliser des inventaires
- Vous assurez la maintenance du matériel
Des déplacements réguliers sont à prévoir sur le département de l'Indre et Loire

Profil

De nature dynamique, vous aimez la relation clientèle et avez déjà managé une équipe.
Expérience dans la propreté souhaitée

Services Propreté et Santé

Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration collective et les services.

Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l'environnement de ses clients.

Ces entités sont des acteurs majeurs dans leur domaine :
- Elior Santé, leader sur son marché, est l'unique société en France spécialisée dans le bionettoyage et les services hôteliers sur le marché de la santé et du médico-social.
- Elior Services Propreté, expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce marché très concurrentiel et intervient dans des environnements variés.

Rejoindre Elior Services, c'est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents !

#LeJobQueJeVeux

services propreté et santé
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