Offre d’emploi

Responsable développement commercial - Grands comptes F/H

LA DEFENSE (92)
HAUTS-DE-SEINE (92)
Responsable développement commercial - Grands comptes F/H
CDI
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Description

Vos missions :
- Vous assurez le développement du chiffre d’affaires de votre périmètre par la signature de nouveaux contrats sur les comptes clés qui vous sont attribués
- Vous développez personnellement ou par l’animation des équipes commerciales du réseau les parts de marchés et les offres complémentaires au sein des comptes clés référencés
- Vous avez la responsabilité de la renégociation des contrats à échéance et assurez le suivi commercial et relationnel avec vos clients tout au long de la vie du contrat
Plan de développement
- Vous analysez l’état du marché
- Vous ciblez les prospects potentiels et identifiez pour votre périmètre les actions de développement à mener
- Vous définissez et proposez un plan de développement annuel lié à votre activité et vous le communiquez aux directions commerciales et opérationnelles
- Vous définissez et mettez en place une stratégie de développement par compte clé
Développement du portefeuille comptes clés
- Vous animez le réseau des comptes clés
- Vous identifiez et analysez la structure de décision et l’environnement du compte-clé
- Vous conduisez les entretiens avec les prospects et identifiez leurs besoins et attentes
- Vous faites intervenir les experts en réponse à certaines interrogations du client
- Vous êtes en en alerte par rapport à toutes les innovations dans votre périmètre d’activité et vous les travaillez avec la Direction de l’Innovation et du Digital
Offres commerciales et appels d’offres
- Vous répondez aux consultations après un travail de prospection amont et établissez les offres techniques et commerciales correspondantes
- Vous préparez et organisez les soutenances et répondez aux questions du client
- Vous négociez avec le prospect / client sur les aspects opérationnels, techniques, financiers, juridiques jusqu’à la signature du Contrat cadre ou d’un Accord de Référencement
- Vous transmettez toutes les informations utiles pour permettre aux équipes opérationnelles le déploiement des nouveaux contrats dans les meilleures conditions
Veille concurrentielle et reporting
- Vous assurez le retour d’informations à votre supérieur hiérarchique concernant l’état de l’activité
- Vous fournissez à votre client tous les indicateurs de qualité et de performance nécessaires (tableaux de bord, audit qualité).
- Vous êtes en alerte et partagez toutes les innovations et changements dans votre périmètre d’activité afin d’avoir une bonne connaissance de votre marché (clients, prospects, concurrents, fournisseurs…)
- Vous coordonnez l’activité avec les Responsables opérationnels Grands Comptes qui ont la responsabilité du suivi des contrats clients sur tous les aspects opérationnels des visites régulières et périodiques chez ses clients sur les aspects commerciaux

Profil

Idéalement diplômé d’un Bac + 4/5 ESC ou Ecole d’ingénieur, vous êtes un négociateur fin et avisé et maitrisez les outils et logiciels de gestion commerciale (Sales Force ou assimilé). De même, vous êtes à l’aise avec les outils de chiffrage et la décomposition des coûts. Vous avez une bonne connaissance du marché et de l’activité (propreté + soft Facility Management) et vous possédez de solides compétences en P&L, en comptabilité et en matière juridique (négociation clauses contractuelles). Enfin, vous faites preuve de résilience et aimez le travail d’équipe.

Avantages

Différents concepts de restauration (rapide, thématiques ...)
Salle de sport
Tickets restaurant
Véhicule de fonction / ordinateur / téléphone portable

ELIOR SERVICES

Elior Services est une filiale d'Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services.

Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l'environnement de ses clients.

Elior Services est composé de plusieurs entités qui sont des acteurs majeurs dans leur domaine :
- Elior Services Propreté, expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce marché très concurrentiel et intervient dans des environnements variés.
- Elior Services Facility Management, réalise l'accueil physique et téléphonique, voire l'accueil digital des clients et des visiteurs, la gestion du courrier, l'entretien des espaces verts ou encore la petite maintenance et logistique.
- Elior Direction Hôtellerie de Santé, propose une offre globale en restauration et propreté, à destination des établissements de santé.
- Services et Santé, services hôteliers et gestion de cafétérias.

Elior place la diversité et l'égalité des chances au cœur de ses préoccupations et s'engage dans ses recrutements à évaluer toutes les candidatures sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap ou âge.

Rejoindre Elior Services, c'est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents !

#LeJobQueJeVeux

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