Les KPI (ou ICP pour Indicateurs Clés de Performance) peuvent être utilisés par un donneur d’ordres pour mesurer la performance d’une prestation de services de Facility Management. En voici les principaux quand il s’agit d’un contrat propreté.
Contenu proposé par Nolwenn Pigault, Responsable Marketing MSE / FM, rédigé par Thierry Gillmann et mis en forme par Cathy Nicolas pour 100% Services