Votre mission
« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux »
Nous sommes à la recherche de notre futur(e) KEY USER CRM.
Et si c'était vous ?
A ce titre vos missions seront les suivantes :
Expertise Sales Force Lightning / Microsoft Dynamics 365
Responsable backlog (entrées+ sorties Users, paramétrage profils et transferts Accounts, Contacts, Opports via Data Load)
Support et formations des Users (minimum de 2 formations par mois Développement et Opérationnelle)
Support de niveau 1 : traitement des requêtes d’une population de 350 Users.
Maitrise Dataload via Inspector
Création et suivi des tickets JIRA : assistances, évolutions et bugs
UAT mensuels des évolutions pour améliorations en continu (Créations SPECS – Tests fonctionnels UAT – Preprod )
Votre profil
- Méthodologie agile
- Contribue et facilite la gestion du changement avec les utilisateurs et services concernés. S’assure de l’alignement avec les règles et la politique du Groupe.
- Un bon niveau d'Anglais est nécessaire
Votre environnement de travail
Poste basé à Créteil
Vos avantages
1 journée de télétravail par semaine
TR / Mutuelle
Qui sommes-nous?
Ce qui nous distingue ?
Alliance d'Expertises : Acteur de référence du multi-services, nous offrons des prestations multisectorielles en BtoB dans le Facility Management/Accueil, la Propreté, la Sûreté, la Restauration et le nettoyage (bio-nettoyage) dans le secteur de la santé.
Innovation et Durabilité : La Propreté est compatible avec le respect de l'environnement, telle est notre devise ! Nous figurons parmi les 3% des entreprises les mieux notées en termes de performance RSE dans notre secteur d'activité (Médaille Gold Ecovadis).
Culture Inclusive et Excellence : Signataires des chartes de la Diversité et de la Parentalité, nous nous inscrivons dans une démarche d'inclusion (taux d'emploi TH supérieur à 6%), de diversité et de lutte contre les discriminations. Des parcours de professionnalisation certifiants sur nos métiers permettent à nos Talents d'évoluer.
Notre Promesse :
Postulez dès aujourd'hui et devenez l'un de nos Talents au service de l'Excellence !
#LeJobQueJeVeux
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