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Innovation servicielle : ce que vous devez savoir
Tendances & innovation
Entreprise

INNOVATION SERVICIELLE : CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR

L’innovation servicielle peut vous aider à vous démarquer face à la concurrence. Mais concrètement, de quoi s’agit-il ? Et comment la mettre en application ? Nous faisons le point sur l’innovation de services, sa définition, ses atouts, et vous donnons quelques clés pour vous lancer dans une telle démarche !
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Digitalisation des services
Tendances & innovation
Entreprise

QUELS SONT LES AVANTAGES DE LA DIGITALISATION DES SERVICES ?

Le digital n’est plus un simple outil. Pour les services, il est devenu un levier majeur d’innovation et d’optimisation, révolutionnant les interactions avec une finalité (entre autres) : satisfaire l...
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Les défis de l'hôtellerie en EHPAD
Tendances & innovation
Médico-social

LES DÉFIS QUOTIDIENS DE L'HÔTELLERIE EN EHPAD

Bien souvent, les personnes âgées ne choisissent pas de vivre en EHPAD, mais la décision s'impose quand ils ne peuvent plus vivre chez eux. Les enjeux de l'hôtellerie sont donc importants : à l'invers...
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illustration norme achats responsables
Tendances & innovation
Industrie

ISO 20400 : LA NORME «ACHATS RESPONSABLES» DÉCRYPTÉE

Fournir des lignes directrices pour intégrer la responsabilité sociétale dans les processus achats : tel est l’objectif de la norme ISO 20400, sur les achats responsables. Connaissez-vous bien cette n...
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Accueil digital : quel parcours pour le client ?
Tendances & innovation
Entreprise

INFOGRAPHIE – ACCUEIL DIGITAL : QUEL PARCOURS POUR LE CLIENT ?

La digitalisation est désormais plus qu’un simple outil technologique ! Aujourd’hui, elle révolutionne la communication entre les différents collaborateurs d’une entreprise et transforme l’expérience ...
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Illustration des innovations vertes en propreté : une dame avec un balai et des feuilles
Tendances & innovation
Entreprise

INFOGRAPHIE – 6 INNOVATIONS EN PROPRETÉ

À l’heure où les entreprises doivent répondre à des problématiques sociales et environnementales avec une démarche RSE, c’est tout le secteur de la propreté qui est concerné. Pour améliorer les pratiq...
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Certification Qualiopi Elior Services
Tendances & innovation
Entreprise

LA CERTIFICATION QUALIOPI : POUR DES FORMATIONS DE QUALITÉ

Dans le domaine de la santé, les règles sont strictes : entre les protocoles de bionettoyage à respecter et les démarches RSE à suivre, rien n’est laissé au hasard. C’est pourquoi la professionnalisat...
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Image-MASE
Tendances & innovation
Industrie

CERTIFICATION MASE : ATTESTEZ LA QUALITÉ DE VOS DÉMARCHES SANTÉ, SÉCURITÉ ET ENVIRONNEMENT

Le référentiel MASE fait partie des certifications qui vous permettent d’attester la qualité de vos démarches au service de la sécurité et de la santé de vos collaborateurs, mais aussi de leur environ...
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Elior-norme-9001
Tendances & innovation
Industrie

LA NORME ISO 9001 : UN SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ

L’ISO 9001 est une norme internationale qui fixe les exigences relatives à la mise en place d’un système de management de la qualité. Son objectif ? Permettre aux entreprises et aux organismes de non ...
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Norme 14001
Tendances & innovation
Industrie

LA NORME ISO 14001 : UN SYSTÈME DE MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL

Les normes de la série ISO 14000 sont établies par un comité technique. Elles aident les entreprises et les organismes à mieux gérer leur responsabilité environnementale. Au cœur de cet ensemble norma...
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7 référentiels - prestataire de services
Tendances & innovation
Industrie

[EBOOK] 7 RÉFÉRENTIELS POUR MIEUX CHOISIR VOTRE PRESTATAIRE DE SERVICES

Un référentiel est un document utilisé par les organismes certificateurs. Il permet de définir les caractéristiques que doit posséder une entreprise pour obtenir une certification, un label ou agir co...
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Tendances & innovation
Industrie

EBOOK - COMMENT OPTIMISER L’EXPÉRIENCE D’APPRENTISSAGE DANS UN ÉTABLISSEMENT SCOLAIRE ?

L'expérience d'apprentissage est un sujet complexe : nous avons pris le temps de décrypter le sujet et les moyens de l'optimiser dans un nouvel ebook...
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